Kontent nədir? Növləri, yaxşı kontentin meyarları və hazırlanması

Kontent nədir sualının qısa cavabı belədir: internetdə gördüyün, oxuduğun, izlədiyin və dinlədiyin hər şey. Instagram postu, YouTube videosu, bloq yazısı, podkast, hətta məhsul səhifəsindəki təsvir də kontentdir. Amma biznes üçün vacib olan sual başqadır: hansı kontent insanı izləyiciyə, sonra müştəriyə çevirir?

Bu yazıda kontentin tərifini, formata və məqsədə görə növlərini, yaxşı kontentin beş meyarını və kontenti sıfırdan necə hazırlamağı nümunələrlə izah edirəm. Kontent marketinqi ilə fərqi də ayrıca bölmədədir.

Kontent nədir?

Kontent auditoriyaya dəyər vermək üçün hazırlanan və onlayn paylaşılan istənilən materialdır: mətn, şəkil, video, audio və ya onların qarışığı. Söz ingiliscə «content», yəni «məzmun» sözündəndir.

Tərifdəki əsas söz «dəyər»dir. Dəyər dörd formada olur: insan nəsə öyrənir, əylənir, ilham alır və ya qərar verməyə kömək alır. Bunlardan heç birini verməyən material texniki olaraq kontentdir, amma heç kimin vaxtını almayacaq və alqoritm onu göstərməyəcək.

Kontent ilə reklam arasında fərq nədir?

Reklam insanın diqqətini pulla alır, kontent isə onu faydası ilə qazanır. Reklam «bunu al» deyir, kontent isə əvvəlcə insanın sualına cavab verir və satışı sonraya saxlayır.

Praktikada ikisi birlikdə işləyir: yaxşı işləyən kontent çox vaxt sonradan reklam kimi təşviq olunur, çünki artıq auditoriyanın onu bəyəndiyi sübut olunub.

Kontentin növləri hansılardır?

Kontent iki cür bölünür: formata görə (mətn, vizual, video, audio) və məqsədə görə (maarifləndirici, əyləndirici, ilhamverici, satış). Hər postu planlayanda həm formatı, həm də məqsədi əvvəlcədən seçmək lazımdır.

Formata görə

• Mətn: bloq yazısı, bələdçi, e-poçt bülleteni, LinkedIn postu, məhsul təsviri. Google-da ən uzun yaşayan formatdır. Bax: SEO üçün mətn yazmaq.
• Vizual: şəkil, karusel, infoqrafika, meme. Sosial mediada tez istehlak olunur.
• Video: Reels, TikTok, YouTube videosu, canlı yayım. Bu gün ən çox reach verən format qısa videodur. Bax: qısa video istehsalı.
• Audio: podkast, audio kitab, səsli məqalə. Yolda və idmanda dinlənilir.
• İnteraktiv: sorğu, test, kalkulyator, oyun. İştirak etdirdiyi üçün yadda daha çox qalır.

Məqsədə görə

• Maarifləndirici: necə etməli, nə seçməli, nəyə diqqət etməli. Etibar və ekspert imici yaradır.
• Əyləndirici: yumor, trend, situasiya videoları. Reach və paylaşım gətirir.
• İlhamverici: müştəri hekayəsi, əvvəl və sonra nəticəsi, komandanın arxa planı. Emosional bağ yaradır.
• Satış: məhsulun təqdimatı, təklif, endirim, rəy. Birbaşa müraciət gətirir, amma tez-tez paylaşılanda izləyicini yorur.

Ayrıca bir növ də var: UGC (user-generated content), yəni müştərilərin özlərinin çəkdiyi və yazdığı kontent. Rəylər, unboxing videoları, brendi işarələyən story-lər buraya aiddir. Bunu brend yox, real insan dediyi üçün etibar daha yüksək olur.

Yaxşı kontentin meyarları nələrdir?

Yaxşı kontent konkret auditoriya üçün, konkret məqsədlə hazırlanır, ilk saniyədə diqqət çəkir, faydalı və ya maraqlıdır, sonda isə nə etmək lazım olduğunu deyir. Hər postu dərc etməzdən əvvəl bu beş sualı yoxla:

1. Kim üçündür? «Hamı üçün» olan kontent heç kimə toxunmur. Auditoriyanı bir cümlə ilə təsvir et: məsələn, «ilk biznesini açan, büdcəsi az olan sahibkar».
2. Nə üçündür? Bu post nəyi dəyişməlidir: izləyici qazandırmaq, saxlamaq, yoxsa müraciət almaq?
3. İlk 3 saniyə işləyirmi? Başlıq, ilk cümlə və ya videonun ilk kadrı insanı dayandırmalıdır. Buna hook deyilir.
4. Dəyər verirmi? İzləyici bitirəndən sonra nə öyrəndi və ya nə hiss etdi? Cavab yoxdursa, post hazır deyil.
5. Növbəti addım aydındırmı? Yadda saxla, şərh yaz, linkə keç, mesaj göndər. Hər postda bir çağırış kifayətdir.

Bunun üstünə brendin hər yerdə eyni səslə danışması gəlir. Bu barədə tone of voice bələdçisində ətraflı yazmışam. Postun hissələrini isə sosial media postunun anatomiyası yazısında addım-addım açmışam.

Kontent marketinqi nədir və kontentdən nə ilə fərqlənir?

Kontent materialın özüdür, kontent marketinqi isə bu materiallardan biznes nəticəsi almaq üçün qurulan sistemdir. Bir yaxşı video kontentdir. Hər həftə planlı çıxan, ölçülən və satış hunisinə bağlanan videolar seriyası isə kontent marketinqidir.

Kontent marketinqinə strategiya, mövzu sütunları (content pillars), redaksiya təqvimi, yayım kanalları və ölçmə daxildir. Bu sistemi necə qurmaq lazım olduğunu kontent marketinqi: strategiyadan yayıma qədər yazısında izah etmişəm. Kontent ümumi marketinqin bir hissəsidir. Böyük mənzərə üçün bax: marketinq nədir.

Kontenti kim hazırlayır?

Kiçik biznesdə kontenti adətən bir nəfər, çox vaxt sahibkarın özü və ya SMM mütəxəssisi hazırlayır. Böyük brenddə isə bu iş bir neçə rol arasında bölünür.

• Kontent menecer: strategiyanı, planı və keyfiyyəti idarə edir.
• Kopirayter: mətnləri, başlıqları və ssenariləri yazır.
• Dizayner və videoqraf: vizualı və videonu hazırlayır.
• Kontent kreator: həm ideyanı verir, həm də kamera qarşısında özü çıxış edir. Bloqer və influencer-lər də buraya aiddir.
• SMM mütəxəssisi: kontenti platformalarda yayır, şərhlərə cavab verir və nəticəni ölçür.

Kontent necə hazırlanır?

Kontent beş addımda hazırlanır: auditoriyanı müəyyən et, mövzu seç, format seç, istehsal et, dərc edib nəticəni ölç. Bu ardıcıllıq bir post üçün də, aylıq plan üçün də eynidir.

1. Auditoriyanı müəyyən et. Müştərinin ən çox verdiyi 10 sualı yaz. Bu siyahı ilk ayın mövzu bazasıdır.
2. Mövzu seç. 3-5 əsas mövzu sütunu müəyyən et və hər postu onlardan birinə bağla. Bax: content pillars.
3. Format seç. Eyni mövzu video, karusel və ya yazı ola bilər. Platformaya və auditoriyanın vərdişinə bax.
4. İstehsal et. Ssenari və ya mətn, çəkiliş, montaj, dizayn. Süni intellekt ideya və qaralama mərhələsini xeyli sürətləndirir. Bax: AI ilə kontent yaratmaq.
5. Dərc et və ölç. Reach, saxlama (save), paylaşım, izləmə müddəti və müraciət sayına bax. İşləyən formatı təkrarla, işləməyəni dəyiş.

Bir dəfə hazırlanan materialı bir neçə formata çevirmək işi xeyli azaldır. Məsələn, bir bloq yazısından 3 Reels, 1 karusel və 1 bülleten çıxır. Bu yanaşma repurposing adlanır.

Kontentdə ən çox edilən səhvlər hansılardır?

Ən çox rast gəlinən səhv yalnız satış postları paylaşmaqdır. İzləyici hər gün «al» çağırışı görəndə səhifəni izləməyi dayandırır. Digər tipik səhvlər:

• Plansız, «bu gün nə paylaşaq» rejimində işləmək. Nəticədə səhifənin mövzusu bulanıq görünür.
• Trendə görə brendin səsindən çıxmaq.
• Yalnız bəyənmə sayına baxmaq. Biznes üçün saxlama, paylaşım və mesaj daha vacibdir.
• Bir platformanın kontentini olduğu kimi digərinə köçürmək. TikTok videosu LinkedIn-də, LinkedIn mətni Instagram-da işləmir.
• Ardıcıllığı itirmək. Ayda bir neçə dəfə, amma müntəzəm çıxmaq, bir həftə hər gün, sonra bir ay heç nə paylaşmamaqdan yaxşıdır. Bunu qorumaq üçün redaksiya təqvimi qur.

Nəticə

Kontent auditoriyaya dəyər verən istənilən materialdır: mətn, şəkil, video və ya audio. Onu reklamdan fərqləndirən diqqəti satın almaması, qazanmasıdır. Yaxşı kontent konkret insan üçün, konkret məqsədlə hazırlanır və sonda növbəti addımı deyir. Bir neçə yaxşı post isə hələ sistem deyil. Nəticə planlı, ölçülən və müntəzəm işdən gəlir.

Brendin səsini və mesajını sistemə salmaq istəsən, brendinq və brend strategiyası xidmətimə bax.

Tez-tez verilən suallar

Kontent sözünün mənası nədir?

Söz ingiliscə «content» sözündəndir və «məzmun» deməkdir. Marketinqdə onlayn paylaşılan istənilən material üçün işlədilir.

Kontent ilə post eyni şeydir?

Yox. Post sosial şəbəkədə paylaşılan bir vahiddir, kontent isə daha geniş anlayışdır. Bloq yazısı, podkast və ya sayt səhifəsi də kontentdir, amma post deyil.

Kontent kreator kimdir?

Kontent kreator ideyasını özü tapan, kontenti özü hazırlayan və çox vaxt kamera qarşısında özü çıxış edən insandır. Brendlər onlarla həm öz səhifələri, həm də influencer əməkdaşlığı üçün işləyir.

Həftədə neçə kontent paylaşmaq lazımdır?

Universal rəqəm yoxdur. Kiçik biznes üçün həftədə 3-4 keyfiyyətli post, gündəlik çox, amma zəif postdan daha yaxşı nəticə verir. Əsas şərt tempin ardıcıl qalmasıdır.

Kontent hazırlamaq üçün bahalı avadanlıq lazımdırmı?

Başlanğıc üçün yox. Müasir smartfon, təbii işıq və sadə mikrofon kifayətdir. İzləyici üçün keyfiyyətli çəkilişdən çox faydalı və aydın məzmun vacibdir.